장마철에 포장도 없이 본 박스에 송장 붙여 오는 경우.... 상품 사용후기

실타프 알파인 윙

작성자 최****(ip:)

작성일 2022-07-18

평점

장마철에 포장도 없이 본 박스에 송장 붙여 오는 경우를 다 보았네요.

나름 검색해보고 제품에 대한 신뢰도가 쌓여 고민 끝에 큰 돈들여 주문 했는데 배송온 모습을 보니 본 박스에 송장 붙여 왔더군요.

심지어 장마철이라 박스는 물에 젖고...

너무 어이가 없어 박스 부여잡고 한참을 처다보았네요.

첨부 파일 함 보세요.

이런 식이면 앞으로 꼴로르 제품은 기피 대상이 될 듯 합니다.

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작성자 CCOLORE

작성일 2022-07-19 14:24:41

평점

안녕하세요. 고객님
먼저 저희 꼴로르를 믿고 제품을 구매해 주셨는데 큰 실망과 불편을 드려 진심으로 사과 말씀드립니다.
기대하고 구매하신 만큼 실망감도 크셨을 텐데 정말 죄송합니다.

고객님들께서 구매해 주신 제품은 정성을 다해 꼼꼼하게 검수를하고 포장하고 있으나
미흡한 포장으로 인해 고객님께 큰 실망을 드린것 같습니다.

이 부분은 꼭 개선하도록 하겠습니다.

다시 한번 진심으로 사과 말씀드립니다.
작성자 최****

작성일 2022-07-19 14:32:38

평점

일단, 전화 주셔서 배송 문제에 대해 사과 해주시니 제가 더이상 뭐라 할 수가 없네요. 심지어 교환까지 해준다고 하셨으나 이미 주말에 2차례 사용도 했고 제품엔 하자도 없기에 좋은 이미지로 남기려 하네요.다른 분들께서 주문하실땐 꼭 2중 포장 부탁드리고요. 차후 제가 추가 구매하게되면 잘 부탁드리겠습니다.
작성자 CCOLORE

작성일 2022-07-25 10:27:00

평점

기분이 좋지 않으셨을텐데도 이해해 주셔서 감사합니다 고객님.
차후에 이런 일 발생하지 않도록 다시 한번 신경 쓰겠습니다.
저희 제품을 사용해 주셔서 감사드립니다. 부디 즐거운 캠핑되시길 바랍니다.